El auge de los negocios digitales está latente desde hace ya un tiempo. Algunos negocios han decidido ser 100% digitales, otros comparten su tienda física con la virtual, pero la verdad es que prácticamente no quedan empresas, que vendan productos, que no tengan presencia en internet, y esto es gracias a la transformación digital. Según datos de la CACE, Cámara Argentina de Comercio Electrónico, creció un 47% la facturación del comercio electrónico en Argentina durante el año 2018, un dato que evidencia el incremento de las compras por internet en el país.
Importancia de un E-commerce
1.- Reduce costos. Abrir una tienda virtual es lógicamente más económico, ya que permite a las empresas crecer con menos recursos al evitar el pago de renta del local, servicios, sueldos, entre otros. También es más económico porque al anunciar sus productos online, están haciendo publicidad por Internet, lo cual ayuda a que sus productos sean más reconocidos y vendidos.
2.- Genera confianza en los clientes. No existen muchas empresas que ofrezcan una buena experiencia de compra electrónica, incluso todavía hay miles que no tienen presencia en línea. Esta es una oportunidad para lograr que tus clientes disfruten esa experiencia, a través de ofrecerles un amplio catálogo de productos, buenos precios y facilidad en el uso de las plataformas, así como las diversas opciones de pago principalmente.
3.- Mayor alcance de público. Al comprar y vender por Internet, los productos están al alcance de todos desde cualquier lugar y a cualquier hora los 365 días de año. Además, en Internet hay más de 4.100 millones de usuarios activos, es decir cuenta con un público mucho mayor que los que podrían transitar por una tienda física. Sin lugar a dudas, las posibilidades de crecimiento y el alcance de internet son impresionantes.
6.- Facilidad de entrega de productos. Algunos usuarios consideran que un riesgo de las compras por Internet, es que la mercancía no llegue bien o a tiempo, pero cada vez existen más empresas de logística que ofrecen servicios de entrega rápidos, eficaces y seguros, con precios accesibles. También puedes utilizar una plataforma que cuente con rastreo de pedido, para que tus clientes comprueben el estado del envío de su producto, y tengan la confianza de que su compra llegara en tiempo y forma.
7.- Obtención de las preferencias del clienteA través de los negocios digitales puedes obtener mayor información de tus clientes para luego poder fidelizarlos y lograr la, tan deseada, recompra. Mientras más información tienes de tus clientes, más fácil será obtener una recompra. Y ya sabes lo que dicen, es más caro conseguir un cliente nuevo a que uno viejo te vuelva a comprar.
Siempre cabe destacar que un e-commerce debe estar bien optimizado y diseñado. Para eso te recomendamos que cuentes con empresas dedicadas a esta clase de trabajo, empresas como Just Us